# Стиральная машина Bosch зависает и не заканчивает программу — причины и что делать

> Если стиральная машина Bosch зависает на одном этапе, долго не завершает программу или не останавливается после окончания расчётного времени, причина…

Если стиральная машина Bosch зависает на одном этапе, долго не завершает программу или не останавливается после окончания расчётного времени, причина может быть связана с подачей воды, настройками, пенообразованием, нагревом или работой системы управления. Иногда увеличение времени не означает неисправность: машина может перераспределять бельё или выполнять дополнительные циклы полоскания. Чтобы определить причину, учитывают выбранную программу и условия её работы.

## Почему так бывает

- **Нестабильное электропитание.** Такая проверка выполняется мастером: он подключает машину непосредственно к исправной розетке, проверяет электропроводку и надёжность соединений. Проверять проводку и соединения самостоятельно опасно.
- **Неисправность электронного модуля или программного обеспечения.** Требуется диагностика в сервисе, а при необходимости — перепрошивка, ремонт или замена модуля. Перепрошивка и ремонт электронного модуля являются работой мастера.
- **Недостаточный напор или перекрыта подача воды.** Владелец может полностью открыть кран и проверить давление воды. Если вода поступает недостаточно, программа может задерживаться на этапе набора.
- **Выбраны максимальные температура и скорость отжима.** Уменьшите температуру стирки и скорость отжима штатными кнопками машины.
- **Слишком много пены.** Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Машина может выполнять дополнительные действия, пока пена не будет удалена.
- **Неправильный режим или настройки эксплуатации.** Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации.
- **Неисправность датчика уровня воды.** Проверить датчик и заменить его при неисправности может только мастер.
- **Слабый напор или низкая температура воды.** Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно.
- **Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды.** Можно очистить доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, а также проверить трубку подачи воды и давление воды. Такие действия выполняют без вскрытия корпуса и без инструментов.
- **Неисправность ТЭНа.** ТЭН проверяет и заменяет мастер в сервисе. Самостоятельная проверка и замена детали опасны и могут привести к повреждению машины.

## Когда это норма

- **Изменение расчётного времени.** Время может меняться из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
- **Контроль пенообразования.** Это нормальная работа машины. Дождитесь, пока она выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
- **Контроль дисбаланса белья.** Машина может остановить или продлить этап, чтобы перераспределить вещи. Дождитесь перераспределения белья; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт диагностику и определит, связана ли задержка программы с электропитанием, электронным модулем, датчиком уровня воды или нагревом. При необходимости мастер проверит электропроводку и соединения, выполнит перепрошивку, ремонт или замену электронного модуля, проверит датчик уровня воды и заменит его, а также проверит и заменит ТЭН.

Проверка электрики, электронного модуля, датчика и ТЭНа требует специальных знаний и связана с риском поражения электрическим током или повреждения техники. Поэтому такие работы выполняет только мастер.

---

Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, проспект Римского-Корсакова, 9. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).