# Стиральная машина Bosch имеет видимые повреждения корпуса или дверцы — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Bosch требуют внимательного отношения. Не эксплуатируйте машину, если…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Bosch требуют внимательного отношения. Не эксплуатируйте машину, если повреждения появились после доставки, транспортировки или перемещения, а также если есть сомнения в состоянии деталей. Некоторые причины связаны с нарушением правил установки, использования или ухода. Ниже указано, что можно сделать самостоятельно безопасным способом, а в каких случаях нужна ручная проверка мастером.

## Почему так бывает

### Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении

**Что сделать владельцу:** не включать и не эксплуатировать машину. Обратиться к продавцу или в сервисную службу.

**Что сделает мастер:** выполнит ручную проверку. Самостоятельная эксплуатация повреждённой машины может быть небезопасной.

### Неснятые транспортировочные крепления

**Что сделать владельцу:** перед первым использованием полностью снять все транспортировочные крепления.

**Что сделает мастер:** проверит правильность подготовки машины к работе. Транспортировочные крепления снимаются перед использованием.

### Замерзание остатков воды при отрицательной температуре

**Что сделать владельцу:** не использовать машину при отрицательной температуре. При необходимости полностью слить воду.

**Что сделает мастер:** проверит состояние машины после воздействия отрицательной температуры. При отрицательной температуре машину не используют.

### Подъём или вставание на стиральную машину

**Что сделать владельцу:** не вставать и не взбираться на стиральную машину.

**Что сделает мастер:** выполнит ручную проверку видимых повреждений. На машину нельзя вставать.

### Контакт чистящих средств и средств для предварительной обработки с поверхностями машины

**Что сделать владельцу:** не допускать контакта таких средств с поверхностями машины. При попадании сразу очистить поверхности.

**Что сделает мастер:** проведёт ручную проверку повреждённых поверхностей. Контакта средств с поверхностями быть не должно.

### Согнутые, сдавленные, разрезанные или изменённые шланги водоснабжения

**Что сделать владельцу:** не сгибать, не сдавливать, не модифицировать и не заменять шланги самостоятельно.

**Что сделает мастер:** выполнит ручную проверку шлангов и их состояния. Шланги нельзя изменять и повреждать.

### Стирка изделий, обработанных растворителями

**Что сделать владельцу:** тщательно прополоскать бельё перед стиркой.

**Что сделает мастер:** выполнит ручную проверку, если после такой стирки появились видимые повреждения. Бельё необходимо прополоскать перед стиркой.

### Использование неоригинальных запасных частей и принадлежностей

**Что сделать владельцу:** использовать только оригинальные детали и принадлежности.

**Что сделает мастер:** проведёт ручную проверку установленных деталей и принадлежностей. Следует использовать оригинальные детали.

### Подъём машины за выступающие детали

**Что сделать владельцу:** не поднимать стиральную машину за дверцу и другие выступающие части.

**Что сделает мастер:** выполнит ручную проверку дверцы и других деталей. Машину нельзя поднимать за выступающие части.

### Чрезмерно затянутые резьбовые соединения

**Что сделать владельцу:** затягивать резьбовые соединения только вручную.

**Что сделает мастер:** выполнит ручную проверку соединений. Их следует затягивать только вручную.

### Неправильное количество моющего или чистящего средства

**Что сделать владельцу:** использовать средства и дозировку, рекомендованные производителем.

**Что сделает мастер:** проведёт ручную проверку доступных поверхностей и деталей. Необходимо соблюдать рекомендованную дозировку средств.

### Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины

**Что сделать владельцу:** не открывать и не закрывать ящик с силой. Сначала разморозить прибор.

**Что сделает мастер:** выполнит ручную проверку после разморозки. Нужно дождаться разморозки прибора.

## Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку корпуса, дверцы, барабана, шлангов, соединений и других деталей, если это необходимо по описанию повреждений. При обнаружении повреждений после доставки, транспортировки или перемещения эксплуатация машины не допускается до обращения к продавцу или в сервисную службу. Ремонт, замена деталей и другие работы выполняются мастером.

---

Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, проспект Римского-Корсакова, 9. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).