Если стиральная машина Bosch не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в лотке после завершения программы. Причина бывает связана с настройкой дозатора, состоянием моющего средства, подачей воды или неисправностью узлов автоматической подачи. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, без разборки машины.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Требуется обращение в сервис для диагностики и ремонта дозатора.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит сервисную проверку.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу проверьте в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

Что сделает мастер

Если самостоятельные проверки не помогли, мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы автоматической подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. Эти узлы требуют проверки в сервисе. Самостоятельное вмешательство может привести к неисправности дозатора и дополнительному ремонту.

До обращения в сервис можно проверить установку лотка, вид и состояние средства, напор воды, кран, доступный фильтр-сеточку и сифон отсека кондиционера. Разборка корпуса и ремонт дозирующих узлов владельцем не выполняются.