Работаем с 7:00 до 21:00 (без выходных)
Если не удаётся подключить стиральную машину Bosch или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая установка, сложная врезка в чугунную канализационную трубу, повреждение машины при транспортировке либо несовместимость кабелей, шлангов или параметров сетей с этой моделью. До выяснения причины не следует подключать стиральную машину с повреждёнными элементами или неподходящими параметрами подключения.
Машина может не подключаться из-за того, что установка выполнена не по инструкции.
Что можно сделать самостоятельно: проверить установку по инструкции к стиральной машине Bosch и выполнить её требования. Если после этого отображается ошибка, её можно сбросить штатными кнопками машины.
Что сделает мастер: проверит и выполнит установку по инструкции, затем сбросит ошибку.
Почему требуется это действие: необходимо проверить установку по инструкции.
Подключение может быть невозможно, если для слива требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу.
Что можно сделать самостоятельно: самостоятельно выполнять такую врезку не следует.
Что сделает мастер: квалифицированный мастер выполнит необходимую врезку в канализацию.
Почему требуется мастер: требуется сложная врезка канализации.
Если кабель, шланг или другой элемент был повреждён при перевозке, подключать стиральную машину не нужно.
Что можно сделать самостоятельно: незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Не пытайтесь самостоятельно менять повреждённые детали или подключать машину с видимыми повреждениями.
Что сделает мастер: в ситуации, связанной с повреждением при транспортировке, вопрос решается через продавца или местного дилера.
Почему требуется это действие: необходимо обратиться к продавцу или дилеру.
Подключение невозможно или небезопасно, если повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для данной модели стиральной машины Bosch.
Что можно сделать самостоятельно: не подключать стиральную машину и не пытаться ремонтировать или заменять кабели и шланги самостоятельно.
Что сделает мастер: специалист выполнит подключение, при необходимости проведёт модификацию сетей или заменит кабели и шланги.
Почему требуется мастер: для подключения и замены необходим специалист. Самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к повреждению стиральной машины.
Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не указана. Если необходимых принадлежностей нет, повреждены кабели или шланги либо параметры сетей не подходят для модели, подключать стиральную машину не следует.
Мастер определит, связана ли проблема с установкой, канализационной врезкой, повреждением при транспортировке или несоответствием кабелей, шлангов и параметров сетей. При ненадлежащей установке он проверит и выполнит установку по инструкции, после чего сбросит ошибку. Если требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, работу выполнит квалифицированный специалист.
При повреждённых кабелях или шлангах либо неподходящих параметрах сетей мастер организует подключение, модификацию сетей или замену кабелей и шлангов. Если причиной стало повреждение при транспортировке, необходимо незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Вскрывать корпус, ремонтировать детали и выполнять работы с подключением самостоятельно не следует.
Задайте вопрос специалисту сервисного центра Bosch
Отправьте нам сообщение