Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус или ремонтировать внутренние детали. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис.

Почему так бывает

  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Это работа мастера: нужно устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В прибор попала влага. Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может переставить шланг по инструкции, без чрезмерного возвышения.
  • Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите её непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Отключите машину и вызовите мастера для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку ремонтируют или заменяют в сервисе, поскольку это требует вмешательства в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Необходима проверка заземления и обращение к квалифицированному электрику. Это электромонтажные работы.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Самостоятельная проверка требует электротехнических работ.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
  • Запах гари — признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует сервисной проверки.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой — ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер определит источник утечки тока, искрения или запаха гари и проверит состояние сетевого шнура, контактов, заземления и внутренних узлов. При необходимости он устранит механическое воздействие на шнур, заменит повреждённый шнур или ТЭН, выполнит ремонт либо замену двигателя и кнопки включения.

Если причина связана с подключением, квалифицированный электрик проверит контакты и защитное заземление, а также организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. Влага и внутренние электрические неисправности требуют ручной проверки специалистом. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте детали самостоятельно: такие работы опасны и могут привести к дополнительной поломке.