# Стиральная машина Bosch бьёт током, искрит и пахнет гарью — что делать

> Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус или…

Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус или ремонтировать внутренние детали. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис.

## Почему так бывает

- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Это работа мастера: нужно устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может переставить шланг по инструкции, без чрезмерного возвышения.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите её непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Отключите машину и вызовите мастера для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку ремонтируют или заменяют в сервисе, поскольку это требует вмешательства в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Необходима проверка заземления и обращение к квалифицированному электрику. Это электромонтажные работы.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Самостоятельная проверка требует электротехнических работ.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **Запах гари — признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует сервисной проверки.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой — ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер определит источник утечки тока, искрения или запаха гари и проверит состояние сетевого шнура, контактов, заземления и внутренних узлов. При необходимости он устранит механическое воздействие на шнур, заменит повреждённый шнур или ТЭН, выполнит ремонт либо замену двигателя и кнопки включения.

Если причина связана с подключением, квалифицированный электрик проверит контакты и защитное заземление, а также организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. Влага и внутренние электрические неисправности требуют ручной проверки специалистом. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте детали самостоятельно: такие работы опасны и могут привести к дополнительной поломке.

---

Bosch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, проспект Римского-Корсакова, 9. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).